בנות השירות הן הלב הפועם של הפעילות החינוכית במחלקות, והן פועלות מתוך תחושת משמעות עמוקה וחוויה משותפת של נתינה. הן מהוות חלק מקהילה תומכת ומחבקת המורכבת מחברות לשירות ומצוותים מקצועיים, ויוצרות קשרים אנושיים עמוקים המעניקים לילדים עוגן של יציבות בתוך חוסר הוודאות הרפואי. עבור הילדים והוריהם, המפגש היומיומי איתן הוא רגע של "אור ושמחה", המאפשר להם להרגיש בבית, גם בזמן האשפוז.
כדי לאפשר להן למלא את תפקידן על הצד הטוב ביותר, הארגון מעניק לבנות השירות מעטפת תמיכה וליווי מקיפה, הכוללת הכשרה פדגוגית מתמשכת, ליווי אישי ואפשרות לדיור. ההכשרות המקצועיות מעניקות להן כלים לעבודה עם ילדים במצבי משבר, התנסות בטכנולוגיות למידה מתקדמות ופיתוח מיומנויות הדרכה. שנה זו מהווה עבורן פתח להתפתחות אישית יוצאת דופן, שבה הן מגלות את כוחותיהן הפנימיים ורוכשות כלים חשובים לחיים כמו מנהיגות, אמפתיה וחשיבה יצירתית.